¶ Чаты
В разделе Чаты отображаются следующие вкладки:
- Чаты — основные чаты.
- Треды — комментарии к сообщениям в чате (треды). Отображаются треды, в которых вы участвовали.
- Каналы — закрытые каналы.
- Встречи — сохраненные чаты из конференций (дополнительную информацию см. здесь).
Можно закрепить до 10 чатов в каждом списке. Вы также можете менять порядок закреплённых чатов:
- Веб- или десктоп-версия: нажмите на закреплённый чат и, удерживая его, переместите в нужную позицию.
- Мобильная версия:
- Нажмите на значок карандаша, расположенный в левом верхнем углу.
- Нажмите на появившуюся кнопку справа, чтобы переместить чат в нужное место.
- Нажмите на кнопку Готово (iOS) / на галочку (Android) в левом верхнем углу.
После перемещения курсора в строку поиска вы можете переключаться между разделами поиска:
- Все — поиск по всем разделам.
- Чаты и группы — поиск чатов по названию.
- Каналы — поиск каналов по названию.
- Сообщения — поиск текста в сообщениях.
- Контакты — поиск контактов организации.
Чаты поддерживают следующие возможности:
-
Отправка сообщений.
-
Отправка в одном сообщении до 10 вложений.
-
Просмотр видео в чате.
-
Предварительный просмотр отправляемых изображений.
-
Редактирование сообщений.
-
Ответ на сообщения с цитированием.
-
Копирование сообщения.
-
Пересылка сообщений другим участникам/в другой чат.
-
Комментирование сообщений с созданием отдельной ветки сообщений (треда).
-
Подписка на обсуждение в треде.
-
Удаление сообщений.
-
Форматирование текста сообщений.
-
Отправка эмодзи в чат (реакцию можно найти с помощью текстового поиска).
-
Опросы в чатах (групповых, каналах) и чатах конференций. Дополнительную информацию см. здесь.
-
Отключение уведомлений.
-
Пометка чата как прочитанного без необходимости его открытия.
-
Звонки внутри чата без создания отдельной конференции (для чатов до 30 участников). Дополнительную информацию см. здесь.
-
Прикрепление файлов к сообщениям в следующих форматах (допускается загрузка файлов до 25 МБ):
Документы Графические Видео Другие MS Office: doc, docm, docx, dot, dotm, dotx, pot, potm, potx, ppa, ppam, pps, ppsm, ppsx, ppt, pptm, pptx, xla, xlam, xls, xlsb, xlsm, xlsx, xlt, xltm, xltx, xlw
МойОфис: odp, ods, odt, otp, ots, ott, xods, xodt, xots, xott
Другие: csv, dbf, dif, htm, html, json, mht, mhtml, pdf, prn, rtf, scsv, slk, tab, tex, thmx, tsv, txt, vtt, wps, xhtml, xml, xps, yaml, ymlbmp, gif, jp2, jpeg, jpg, png, sgi, tif, tiff, webp, ai, emf, fig, psd, raw, svg, wmf mov, mp4, webm, wmv 1cd, bpmn, bsl, cdn, cf, cfe, cfu, drawio, dt, efd, elf, epf, epub, erf, fb2, geo, gml, graphml, graphmlz, grs, ini, lgf, lgp, log, mermaid, mft, mmd, mxl, pff, pfl, plantuml, pu, puml, st, tgf, vsd, xgml, ygf, ovpn, css, rtb, wsd, wsdl, xsd, proto Файлы следующих форматов отображаются в чате в виде миниатюр:
- Графические: bmp, gif, jp2, jpeg, jpg, png, sgi, tif, tiff, webp.
- Видео (первый кадр): mov, mp4, webm, wmv.
¶ Создание персонального чата
Чтобы создать персональный чат, выполните следующие действия:
- В строке поиска введите имя пользователя.
- В списке контактов выберите пользователя, которому хотите написать.
В системе предусмотрено четыре статуса доставки сообщений:
- Отправляется — сообщение обрабатывается сервером;
- Отправлено — сообщение успешно доставлено получателю;
- Прочитано — получатель открыл чат и ознакомился с текстом;
- Ошибка отправки — возникла техническая проблема или сбой сети. Чтобы отправить сообщение повторно, вызовите контекстное меню (правой кнопкой мыши) и выберите Отправить повторно.
Чтобы удалить чат:
- Правой кнопкой мыши откройте контекстное меню чата.
- В открывшемся окне подтвердите удаление чата.
Переписка удаляется только у пользователя, удалившего у себя чат.
¶ Создание группового чата
Лимит участников группового чата — 500 пользователей.
Чтобы создать групповой чат, выполните следующие действия:
- В разделе чатов справа от строки поиска нажмите на значок плюса и выберите Создать группу.
- В открывшемся окне добавьте участников (за один раз можно добавить до 200 участников), используя поиск по контактам и нажмите Далее.
- В поле Название группы введите название группы.
- Проверьте информацию и нажмите Создать группу.
¶ Управление групповым чатом
Управление групповым чатом доступно в разделе Информация о группе. Чтобы попасть в этот раздел, нажмите на значок чата:
Владелец группового чата может выполнять следующие действия:
- Изменить название чата.
- Добавить изображение чата.
- Добавить участника.
- Удалить участника.
- Очистить историю.
- Удалить группу.
- Назначить участника администратором.
- Покинуть чат (прежде чем покинуть группу, вам необходимо назначить администратора группы).
Используйте возможность отключения уведомлений, если вам не нужно постоянно следить за сообщениями в чате.
¶ Создание канала
Закрытые каналы в чатах позволяют создать пространство для общения, доступное только по приглашению или с разрешения владельцев и администраторов. Это удобно для конфиденциальных обсуждений или работы в небольших командах. В одном канале могут общаться до 2000 участников.
Чтобы создать канал, выполните следующие действия:
- В разделе чатов справа от строки поиска нажмите на значок плюса и выберите Создать канал.
- В открывшемся окне введите название для нового канала и нажмите Создать.
- Добавьте подписчиков в канал. Чтобы добавить подписчиков, нажмите Добавить подписчиков и выберите пользователей.
¶ Управление каналом
Управление каналом доступно в разделе Информация о канале. Чтобы попасть в этот раздел, нажмите на значок канала:
Владелец канала может выполнять следующие действия:
- Изменить название канала.
- Добавить изображение канала.
- Добавить подписчика.
- Удалить подписчика.
- Очистить историю.
- Удалить канал.
- Назначить подписчика администратором.
- Отписаться от канала (прежде чем отписаться от канала, сначала необходимо назначить администратора канала).
Используйте возможность отключения уведомлений, если вам не нужно постоянно следить за сообщениями в канале.
¶ Опросы в чатах
Вы можете организовать в чатах (групповых, каналах) и чатах конференций опросы с возможностью указания до 15 вариантов ответов.
При создании можно настроить дополнительные параметры:
- Выбор нескольких ответов;
- Отмена голоса;
- Возможность переслать;
- Анонимный опрос.
Чтобы создать опрос в групповом чате:
- Нажмите на значок «+» и выберите Опрос.
- В открывшейся форме Новый опрос укажите параметры опроса и нажмите Создать.
После создания опроса каждый участник сможет выбрать вариант ответа и проголосовать:
В процессе голосования напротив каждого варианта отображается шкала с процентным соотношением голосов участников, выбравших каждый пункт:
Вы можете просмотреть подробные результаты голосования в неанонимных опросах. Чтобы просмотреть результаты, нажмите на кнопку с количеством проголосовавших:
Нажав правой кнопкой мыши на область опроса, вы можете:
- отправить реакцию на опрос;
- Ответить — процитировать сообщение с опросом для ответа в чате;
- Ответить в треде — перейти к обсуждению в отдельной ветке (треде);
- Отменить голос — сбросить свой выбор (если разрешено);
- Остановить опрос — завершить голосование (доступно только создателю опроса);
- Переслать — переслать опрос в другой чат (если разрешено);
- Удалить — удалить сообщение с опросом (доступно только создателю опроса).
¶ Чат-боты
Для интеграции автоматизированных помощников реализован открытый API, позволяющий подключать ботов к чатам. Разработчики и администраторы организаций могут использовать программный интерфейс для гибкого управления процессами и настройки прямого взаимодействия с сервисом.
Подробную информацию см. в разделе Инструкция для разработчиков чат-ботов.